パーソナルページが表示されない不具合について

平素よりココロヒトイキ®︎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様において「パーソナルページ」が表示されない不具合が発生しております。

本件は、外部システム（Shopify）の仕様変更に伴う影響により発生しており、現在、早急な復旧に向けて対応を進めております。

■発生日時 2026年4月8日

■影響内容

パーソナルページが正常に表示されない場合があり、

・ご契約内容の確認

・解約、スキップ

・配送先やお届け先の変更

などのお手続きがご利用いただけない状況となっております。

■お手続きについて

お急ぎのご変更や解約等をご希望の場合は、お手数ではございますが下記のリンクよりお問い合わせのご連絡をお願いいたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

復旧次第、あらためてご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。